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购物须知

  1. 购物需要先加入会员吗?
    • 不需要喔! 我们提供您简单又安全的购物流程,无须先加入会员即可进行订购。
  2. 购物流程
    • 第一次购物:选择商品加入购物车结账时填写正确会员数据完成购物。
    • 非第一次购物:选择商品 > 加入购物车 > 进入购物车确认订购 > 输入会员帐号密码(系统自动帮您注册) > 选择结账方式 > 完成购物。
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    • 若您忘记密码,请在点选「会员登入」后,请您点选『忘记密码』再输入注册的电子邮件,系统即会自动将密码重设通知寄至您默认的e-mail信箱中,请您收取邮件并点击内文中的链接即可进行重设密码。
  4. 忘记第一次购物时所填写的E-MAIL信箱?
    • 请点选网页上方的「联络我们」与我们联系。
  5. 如果您没有收到认证信以及订单状态的通知信,可能有以下几个原因:
    • 系统忙碌中,信件仍未送到您的信箱,请过一段时间再去收信。
    • 认证信被系统误判为垃圾信,请到「垃圾信件」匣中去找寻。
    • 您的信箱数据有误,请到「我的帐户」里面进行更改。
  6. 客服时间&联络地址
    • 周一到周五:9:00~17:00
    • 联络地址:新竹县湖口乡德丰路188号
    • 在线LINE客服:@lsjherb

出货说明

  1. 一般商品下单后,约「3-5个工作天内送达」,不含假日及订购当天。
  2. 预购商品在产品介绍中皆有写明预计出货日,再请购买前留意。
  3. 商品订购一周内,请帮忙多注意邮差或宅配先生与手机简讯的提醒,谢谢。
  4. 「货到付款」不适用于提供满额免运费,请大家先注意喔。
  5. 如果由于天灾人祸等重大意外而影响到出货,则不在此限,会尽快通知大家,还请大家理解。

国际运费

关于国际运费的部分,由于地区不同,请在购买前先询问「在线客服」,谢谢您。

客服方式

  1. 请点选网页上方的「联络我们」与我们联系。
  2. 网页右下方也有「在线客服」可以实时联系。

隐私权说明

「赖时真」由璟玖生技有限公司经营管理,为了确保与保护消费者之个人资料、隐私及消费者权益,於交易过程中将收集与使用消费者之个人资料,谨依个人资料保护法第8条规定告知以下事项:网页右下方也有「线上客服」可以即时联系。

  • 搜集目的
    本公司之搜集目的在于进行客户管理、会员管理及营销与内部的统计调查与分析(法定特定目的项目编号为 037, 066, 022, 060)。
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